困ったときは


コメントビューア(本ソフト)が起動しません。

  • 本ソフトが未対応のOSで実行している。
  • 「Microsoft .NET Framework 4 Client Profile」がインストールされていない。
  • ご利用のFirewallにて本ソフトの起動制限がかかっている。
  • 起動時のフォルダ階層が深い。


「avast!」を利用の場合

  • 自動サンドボックスから除外されるファイルに「FC2KirinCommentViewer」を追加する。
  • 「メインウィンドウ」→「リアルタイムシールド」→「挙動監視シールド」→「詳細な設定」→「信頼するプロセス」に「FC2KirinCommentViewer」を追加する。


コメントを取得しません。

  • Firewallの設定を確認。(本ソフトのブロックを解除)
  • 「FC2LiveCommentBridge」を停止して下さい。
  • FC2ライブ→[ソケット接続設定]→[ソケットを接続する]にチェックをつける。
 また、付けたり外したりで、再接続します。
  • FC2KirinCommentViewer.exeと同じフォルダ内に「Newtonsoft.Json.dll」を配置する。


コメントの取得が途中で止まりました。

  • 本ソフト→[表示]→[FC2との再接続]にて対応。


その他

  • エラー発生時にはその内容がログファイルに記録されます。
 本ソフトと同じフォルダ内にある「s_」で始まるログファイルの内容を
 確認して下さい。


  • 最終更新:2013-01-24 07:10:01

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